Technik und Menschlichkeit: eine Liebesgeschichte #5

Willkommen bei "Tech & Humanity: a love story", Ihrer Anlaufstelle für Einblicke, Strategien und Geschichten, um die sich ständig weiterentwickelnde Beziehung zwischen Technologie und Menschen in der Welt der Unternehmen und Marken zu verstehen und zu meistern.

Seien Sie dabei, wenn ich die Macht der Zusammenarbeit im Zeitalter der künstlichen Intelligenz (KI) erkläre, wie Sie Ihre persönliche Marke aufwerten und zielgerichtet führen können. Ich werde auch die sich verändernden Werte des neuen Kunden, die Zukunft der Arbeit und die Frage erörtern, wie Nachhaltigkeit zu einem Wettbewerbsvorteil für Unternehmen werden kann.

👀 INSIGHT: Verliert Google seinen Einfluss auf die Suche?

In den letzten zwei Jahrzehnten war es schwer, sich einen Konkurrenten für Google bei der Suche vorzustellen. Doch das könnte sich bald ändern, da sich die Nutzer der Generation Z zunehmend sozialen Plattformen wie TikTok zuwenden, um Unternehmen zu finden, und eine neue Generation von KI-Suchmaschinen auf den Markt kommt.

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👏 Verzweifelt: eine unkonventionelle Jobsuche mit Happy End

Wenn ich mit Arbeitssuchenden spreche, rate ich ihnen oft, den weniger befahrenen Weg zu nehmen. 🛤️ Viele freie Stellen werden heutzutage über den verdeckten Stellenmarkt besetzt. Wenn Sie also eine Hintertür finden, durch die Sie die Unternehmen, an denen Sie interessiert sind, auf sich aufmerksam machen können, erweist sich das oft als eine weitaus effizientere Nutzung Ihrer Zeit als die Algorithmus-Lotterie von LinkedIn. 🎲

Ein kühnes und kreatives Beispiel dafür lieferte kürzlich die britische Grafikdesignerin Courtney Summer Myers. 🎨 Zunächst ein wenig Hintergrund. Das LinkedIn-Banner "Open to Work" war in letzter Zeit Gegenstand einer Debatte unter Personalern. 💼 Einige ehemalige Personalverantwortliche, die mit großen Arbeitgebern wie Google verbunden sind, argumentieren, dass es ein falsches Signal aussendet, während andere es als nützliches Instrument ansehen, insbesondere für kleinere Unternehmen. 🏢

Hier kommt Summer Myers ins Spiel, die die Debatte auf witzige Weise aufgriff, indem sie eine Nachbildung des Banners entwarf, auf dem nicht "offen für Arbeit", sondern "verzweifelt" stand. Der Trick brachte der Grafikdesignerin prominente Berichterstattung in einer Reihe von Publikationen ein, darunter das Wall Street Journal, Business Insider, Forbes und Fortune, um nur einige zu nennen. Ihr LinkedIn-Posting, in dem sie das neue Banner ankündigte, löste über 400.000 Reaktionen aus, ihre LinkedIn-Verbindungen wuchsen um über 15.000 und sie sagt, dass sie als Reaktion darauf einige "wirklich ausgezeichnete Möglichkeiten" erhalten habe. 🌟 Sie ist zwar von Beruf Grafikdesignerin, aber mit solchen Ergebnissen könnte sie eine glänzende Zukunft im Marketing haben. 📈

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🤖 GenAI: Wir brauchen keine Etiketten, die uns sagen, was gefälscht ist, sondern was echt ist

In letzter Zeit gab es zwei gegensätzliche Trends im Branding: das Streben nach Authentizität und die Umarmung der generativen KI. Wenn es um Marken geht, möchte jeder authentisch sein. Seit Jahrzehnten betonen Wirtschaftsexperten und Führungstrainer die Notwendigkeit, das eigene authentische Selbst zu entdecken und auszudrücken, um andere zu inspirieren. In jüngster Zeit hat authentisches Branding an Bedeutung gewonnen, denn 86 % der Verbraucher geben an, dass dies ein Schlüsselfaktor bei der Wahl der Marken ist, die sie mögen und unterstützen.

Das ganze Gerede über Authentizität scheint im Widerspruch zu stehen zur generativen KI 🤖, die Levis, Toys "R" Us und viele andere in ihrer Werbung einsetzen. Unnötig zu sagen, dass es etwas schwierig ist, einen Ruf für Authentizität aufzubauen, wenn die sichtbarsten Markenbotschafter nicht existieren. 🫥 Aber werden die Verbraucher angesichts der immer ausgefeilteren KI überhaupt noch in der Lage sein, den Unterschied zu erkennen? 🤔 Und wenn wir davon ausgehen müssen, dass alles, was wir sehen, gefälscht ist, wo bleibt dann das authentische Branding?

Viele Menschen haben über die Notwendigkeit gesprochen, GenAI-Inhalte zu kennzeichnen. Der jüngste KI-Rechtsakt der EU enthält sogar die Forderung, dass die Nutzer darüber informiert werden sollten, wenn Inhalte mithilfe von KI-Systemen erstellt oder verändert wurden. Aber warum nicht den Spieß umdrehen und stattdessen authentische Inhalte kennzeichnen? 🔄 Der C2PA-Standard verwendet eine Verschlüsselung, um die Herkunft eines Bildes oder Videos von der ersten Kameraaufnahme 📷 über den Bearbeitungsprozess bis hin zur Anzeige auf dem Bildschirm zu verfolgen. 🖥️ Erfreulicherweise hat YouTube auf der Grundlage von C2PA eine neue Funktion geschaffen, die es den Urhebern ermöglicht, ihre Videos mit dem Hinweis "mit einer Kamera erstellt" zu versehen. 📹

Es ist noch ein langer Weg, bis alle Falten ausgebügelt sind und das System weit verbreitet ist, aber ich halte diesen Ansatz für sehr sinnvoll. In der heutigen Welt brauchen wir keine Etiketten, die uns sagen, was gefälscht ist, sondern sie müssen uns sagen, was authentisch ist. 🏷️ Für Marken und Unternehmen würde die Offenlegung von Informationen durch einen Wettlauf an die Spitze motiviert sein, nicht durch die Angst vor Sanktionen. Und das kann nur eine gute Sache sein. 🌟

⛓️ Google veröffentlicht neues KI-Text-Wasserzeichen

Google hat ein System namens SynthID freigegeben, das mit Hilfe von KI generierte Texte mit Wasserzeichen versehen kann. Große Sprachmodelle (Large Language Models, LLM) erzeugen Text schrittweise aus Bausteinen, die "Token" genannt werden und entweder ein Wort oder einen Teil eines Wortes darstellen können. Der Beispieltext oben enthält insgesamt 21 Token. Beachten Sie jedoch, dass "I'm" drei separate Token enthält, während ein Wort wie "Marketing" nur ein Token ist. In jeder Phase der Formulierung eines Textes versucht der LLM, das nächstwahrscheinlichste Token auf der Grundlage dessen, was er bereits geschrieben hat, auszuwählen. Zu diesem Zweck weist es jedem potenziellen Token eine Wahrscheinlichkeitsbewertung zu. 😱

SynthID verändert diese Wahrscheinlichkeitswerte auf subtile Weise nach einem in einem kryptografischen Schlüssel enthaltenen Schema. Derselbe Code kann dann verwendet werden, um zu analysieren, ob ein Text die geheimen "Gewinner"-Marken enthält, die darauf hinweisen, dass er von KI erzeugt wurde. Zwar ist kein KI-Wasserzeichen völlig resistent gegen Versuche, es zu entfernen, aber SynthID ist vermutlich schwieriger zu umgehen als andere Methoden, selbst wenn der Text leicht bearbeitet oder anschließend mit einem anderen LLM bearbeitet wird. 👀

👼 Flügel gestutzt: Victoria's Secret Rebranding wird von allen Seiten kritisiert

In den späten 90er Jahren und Anfang der 80er Jahre war Victoria's Secret & Co. (VS) die Marke, die eine Kultur verkörperte, die von makelloser Schönheit, Glamour und Sexiness besessen war. Die Essenz dieser Vision wurde jedes Jahr in einer glitzernden, hochoktanigen Show zelebriert, die von Fernsehsendern wie CBS übertragen wurde. In einem Spektakel, das der ehemalige Geschäftsführer Ed Razek als "eine Fantasie" bezeichnete, liefen Supermodels wie Tyra Banks, Heidi Klum und Gisele Bündchen in freizügigen Dessous über den Laufsteg und trugen riesige, mit Federn und Juwelen verzierte Flügel, die angeblich bis zu 18 kg wogen.

📈 In der Blütezeit der Sendung im Jahr 2001 sahen 12 Millionen Zuschauer zu. Doch diese Zahlen sanken allmählich, als die Marke den Anschluss an den Zeitgeist verlor und 2011 nur noch 10,3 Millionen und 2018 nur noch 3,2 Millionen Zuschauer erreichte. Dann, gerade als die Marke begann, veraltet zu wirken, wurde sie von einem Skandal heimgesucht. Ein Artikel der New York Times enthüllte Vorwürfe über weit verbreitetes Mobbing, sexuelle Belästigung und Frauenfeindlichkeit. Razek trat zurück und die Sendung wurde 2019 eingestellt, da die Marke sich bemühte, sich an die neuen Gegebenheiten anzupassen. 📉

Was folgte, war einer der drastischsten Umfirmierungsversuche der Geschichte. Ein neuer CEO, Martin Walters, wurde mit dem Versprechen ernannt, VS zu einem globalen Fürsprecher für "Female Empowerment" zu machen. ✨ Ein vielseitiges Team von Beratern außerhalb der traditionellen Modewelt wurde zusammengestellt, um diesen Übergang zu leiten, darunter die US-Fußballspielerin Megan Rapinoe ⚽, die chinesisch-amerikanische Freestyle-Skifahrerin Eileen Gu 🎿 und die Verfechterin der Inklusivität Paloma Elsesser 💪. Dieses Jahr kündigte die Marke an, dass sie ihre Laufstegshow in einem neuen, inklusiveren Gewand zurückbringen würde. 💃 Frauen in den 50ern wie Kate Moss, übergroße Models wie Ashley Graham und die ersten Trans-Models, die jemals bei einer VS-Show auftraten, standen auf der Bühne. 🌈

Doch anstatt Anerkennung zu erhalten, scheint es der Marke gelungen zu sein, alle zu verärgern. Feministinnen und Befürworterinnen von Body Positivity werfen ihr zynische Anbiederung und Heuchelei vor, nachdem sie jahrelang gefährliche Stereotypen gefördert hat. Die verbliebenen Fans der alten Schule sehnen sich derweil nach den Tagen zurück, als die Show noch das war, was sie als "sexy" bezeichnen, ganz gleich, wie subjektiv der Begriff bleibt.

Abgesehen davon, dass VS sehr spät dran ist, zeigt die Umbenennung meines Erachtens die Gefahr, eine komplette 180-Grad-Wende zu vollziehen. Es wird derzeit viel in Solarenergie investiert, aber Petrochemieunternehmen wie Shell oder British Petroleum hätten es schwer, die Welt davon zu überzeugen, dass es schon immer ihre Vision war, den Planeten zu retten. 🤪 Ebenso war es nie wirklich glaubhaft, dass VS sich als Verfechter von Body Positivity neu aufstellen könnte. Die Verbraucher haben ein feines Gespür für Unauthentizität, und das hätte den Geruchstest nie bestanden. Der Guardian brachte es gut auf den Punkt, als er sagte, dass das Scheitern des Rebrandings "weniger mit Wokery als mit unternehmerischer Heuchelei und Unauthentizität zu tun hat". Andere Marken sollten dies zur Kenntnis nehmen. 🤡

😍 Zurück zu mehr menschlicher Interaktion

🗓️ Demnächst: Welt-Marketing-Gipfel 2024

💬 Verpassen Sie nicht meinen Vortrag auf dem World Marketing Summit 2024 am 6. Dezember um 17:30 Uhr MEZ, wo ich über die Bedeutung von Authentizität und personal branding im Zeitalter der KI sprechen werde. Im digitalen Zeitalter ist die Pflege einer persönlichen Marke von zentraler Bedeutung, um Kontakte zu knüpfen und die eigene Karriere voranzutreiben. Ich werde erklären, was personal branding ist, warum Authentizität der Schlüssel zum Aufbau Ihrer Reichweite ist und wie Sie sich authentisch ausdrücken können. Melden Sie sich hier an, um live dabei zu sein.🎧

🌿 Grün, grün, grün ...!

Ich hatte die große Ehre, die Abschlussrede auf der unglaublichen Tork NZE Conference in Paris von Essity zu halten! Mehr als 1.300 Teilnehmer aus der ganzen Welt waren live dabei! Vielen Dank an Luca, Reneé und das gesamte Team für die unglaubliche Arbeit, die sie geleistet haben, um die Nachhaltigkeitsagenda voranzubringen, und zwar durch diese unglaubliche Produktion voller relevanter Erkenntnisse von anerkannten Experten und führenden Persönlichkeiten in diesem Bereich. Fantástico! 🙏

Scheuen Sie sich nicht, mir Ihre Meinung zu diesen Themen in den Kommentaren mitzuteilen - ich verspreche, es wird Sie nicht beißen. Gracias y hasta la próxima. 👋